اصول ارتباط خوب با دیگران

لبخند تأثیر عجیبی در ارتباطات ما با دیگران دارد، چرا که تبسم ارتباط انسانی را به طرز فوق‌العاده‌ای مستحکم می‌کند و به طرف ما می‌‌فهماند که نیتی دوستانه و مثبت نسبت به او داریم. در هر ارتباطی شروع خوب از اهمیت بسیاری برخوردار است، با اینكه هیچ وقت نمی‌توان تضمین كرد كه ارتباط حتما نتیجه موردنظر را خواهد داشت، اما شروع خوب همیشه امكان پذیر است و الفاظ و كلماتی كه در برخورد اول استفاده می‌شود و پیام‌های غیر كلامی‌استفاده شده در آن تاثیر چشمگیری بر واکنش طرف مقابل دارد. اگرچه اساسی‌ترین و مهم‌ترین تعامل در چند دقیقه اول ملاقات شكل می‌گیرد، با این حال ما در همان مرحله اول ورود به یك مكان، تعدادی پیام‌های كلامی ‌و غیركلامی‌ ارسال می‌كنیم كه این پیام‌ها ادامه ارتباط را تنظیم می‌كند، فلذا در نخستین برخورد سعی كنیم پایه و اساس برداشت صحیح و مناسب طرف مقابل نسبت به ما شكل گیرد. اگر در این كار اشتباهی صورت پذیرد، ارتباط به نحو دیگری ادامه خواهد یافت.زمانی كه شخصی ما را برای نخستین بار مشاهده می‌كند، در همان چند ثانیه اول با توجه به سن، جنسیت و حالات ظاهری و بالاخره بیان ما، تصویری در ذهن او شكل می‌گیرد، این تصویر در ارتباطات بعدی ما با آن شخص كاملا تاثیرگذار خواهد بود. به این ترتیب، تصویر شكل گرفته در ذهن او ممكن است تصویری مثبت باشد یا اینكه تصویری منفی در ذهن او شكل گیرد. هر كدام از این حالات در برخوردهای بعدی خود را نشان خواهد داد و بخش مهمی‌از اثربخشی ارتباط را رقم خواهد زد. ما اگر ارتباط را خوب شروع كنیم، می‌‌توانیم مطمئن باشیم كه در ارتباط برقرار كردن از هر 10 برخوردی كه داریم، 9 مورد آن با موفقیت همراه خواهد بود، اما اگر قدم اول را درست برنداریم دیگر امكان دومی‌به ما داده نخواهد شد كه بتوانیم تاثیر اولین برخورد خوب و مناسب را ایجاد كنیم.وقتی از خودمان عدم اعتماد به نفس، احتیاط و نگرانی بروز دهیم، این بدان معناست كه دیگران همین حالت را از چهره ما می‌خوانند و زمانی كه در برخورد اول از خودمان آرامش، عزم جزم، رضایتمندی و طیب خاطر بروز دهیم، این بدان معناست كه دیگران همین حالات را از چهره ما می‌خوانند. آنها ظاهری را كه ما نشان می‌دهیم می‌پذیرند و آن را در ذهن خود ضبط می‌كنند. اطلاعاتی كه ما به دیگران می‌دهیم در واقع تمام اطلاعاتی است كه آنها از ما دریافت می‌كنند. مردم دوست دارند همان ارزیابی را نسبت به ما داشته باشند كه ما در مورد خود می‌كنیم.وقتی كه دو نفر برای اولین بار یكدیگر را می‌بینند ارزیابی یا برداشت بسیار سریعی از طرف مقابل به دست می‌آورند حال تاثیر ما روی شخص دیگر به تصویر موجود در درك ذهنی او و برداشتی كه شخص مقابل از ما دارد بستگی دارد و نه اینكه ما چه كسی هستیم.ما به طور معمول اشخاص و شرایطی را به سوی خود جلب می‌كنیم كه با طرز تفكرمان سازگارند. برای مثال، بیشتر مردان از رد شدن و پذیرفته نشدن از سوی دیگران ترس دارند و به همین دلیل برخوردهای اول بین مردان، گاهی به بن بست می‌رسد. رمز موفقیت در برخورد اول این است كه شخص با این باور كه طرف مقابل واكنش و پاسخ خوبی به او می‌دهد جلو برود، این روش تقریبا در هر زمانی به كار می‌آید.لبخند زدن شاید پیچیده‌ترین تكنیك ارتباطی نباشد، اما لبخند تاثیرگذار و سرایت كننده به دیگران می‌تواند تاثیر قدرتمندی در ارتباطات شخصی ما داشته باشد. تبسم و خنده ارتباط انسانی را استحكام می‌بخشد و تاثیری مثبت می‌گذارد. در ملاقات‌هایی كه برایمان بسیارمهم و سرنوشت ساز است سعی كنیم از پیش خود را برای برخورد و ارتباطی موثر آماده كنیم. برای مثال مراسم خواستگاری، مصاحبه استخدامی‌ و نظایر آن اگر با تمرین و برنامه ریزی مناسب همراه باشد احتمال اثربخشی ارتباط افزایش خواهد یافت.